Conditions générales de vente

CGV – Juliroz

1. Objet

Les présentes conditions régissent les ventes de cookies artisanaux et vegan proposés par Juliroz, micro-entreprise.

2. Produits

Les cookies Juliroz sont fait maison, confectionnés avec une recette végétale (vegan).

Les photos sont non contractuelles mais représentatives.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC. TVA non applicable (article 293 B du CGI).

4. Commande

Toute commande validée vaut acceptation des présentes CGV.

Juliroz se réserve le droit d’annuler une commande en cas de problème exceptionnel.

5. Paiement

Les paiements sont sécurisés via les solutions proposées par Shopify (carte bancaire, etc.).

6. Expédition

Les commandes sont expédiées en France uniquement, à domicile ou en point relais (options exactes précisées lors du paiement).

Délais d’expédition : 24–48h

Délais de livraison : 48h à domicile-2 à 4 jours en point relais.

7. Absence de droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux biens périssables.

Aucun retour ni remboursement n’est possible pour les cookies.

8. Produits endommagés

En cas de produit abîmé ou erreur de préparation, le client doit contacter Juliroz sous 48h avec photo à l’appui.

9. Service client

Email : juliroz@etik.com